Agent A

Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 25. august 2026

1. Om disse vilkårene

Agent A leveres av Agenta AS, org.nr. 911 814 684, Brukseier Olsens vei 11, 7018 Trondheim («vi», «oss»). Disse vilkårene regulerer bruken av Agent A og gjelder mellom oss og den virksomheten som oppretter konto («kunden», «du»).

Ved å opprette konto eller ta tjenesten i bruk aksepterer du vilkårene. Inngår du avtalen på vegne av en virksomhet, bekrefter du samtidig at du har fullmakt til det.

2. Hva Agent A er

Agent A er et verktøy for å administrere en virksomhets digitale tilstedeværelse: nettsider, kunnskapsbase, chatbot, søkemotoroptimalisering, Google Bedrift og publisering til sosiale medier. Hvilke deler du har tilgang til, avhenger av avtalen din.

Tjenesten leveres som den er til enhver tid. Vi utvikler den løpende, og funksjonalitet kan komme til eller endres. Endringer som forringer en tjeneste du betaler for vesentlig, varsler vi om i rimelig tid.

3. Konto og tilgang

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige, og for aktivitet som skjer under din konto. Innloggingsdetaljer skal ikke deles med uvedkommende. Oppdager du at kontoen er misbrukt, skal du varsle oss uten ugrunnet opphold.

Er du et byrå som administrerer kunder i Agent A, er du ansvarlig for at du har nødvendig avtale med hver enkelt kunde for å opptre på deres vegne.

4. Innholdet ditt

Du eier innholdet du legger inn i eller publiserer gjennom Agent A. Du gir oss den begrensede bruksretten som trengs for å levere tjenesten: lagre, behandle og publisere innholdet dit du har bedt om at det publiseres.

Du er ansvarlig for at innholdet er lovlig, at du har rettighetene til det, og at det ikke krenker andre. Vi forhåndsgodkjenner ikke innhold, men kan fjerne materiale som er åpenbart ulovlig eller i strid med vilkårene her.

Deler av tjenesten bruker kunstig intelligens til å foreslå tekst og bilder. Forslag er utkast, ikke ferdig arbeid: du er ansvarlig for å kontrollere dem før publisering.

5. Tilkobling til tredjepartstjenester

Agent A kan kobles til tjenester du selv har konto hos, blant annet Facebook, Instagram, Google Bedrift og publiseringsløsninger for nettsider.

Når du kobler til en slik tjeneste, autoriserer du Agent A til å handle på dine vegne innenfor de tillatelsene du godkjenner i tilkoblingen. For sosiale medier betyr det konkret at vi kan hente listen over sider og kontoer du administrerer, og publisere innlegg du har opprettet eller godkjent i Agent A. For Google Bedrift betyr det at vi kan lese og oppdatere bedriftsprofilen, publisere innlegg, besvare omtaler og hente innsikt for lokasjonene du kobler til.

Tre presiseringer som gjelder all slik tilkobling:

• Vi bruker tilgangen kun til å levere de funksjonene du har bedt om. Data vi henter fra en plattform, brukes ikke til andre formål og selges ikke videre.
• Bruken av selve plattformen skjer på plattformens egne vilkår, i tillegg til disse. Vi kontrollerer ikke og svarer ikke for endringer, nedetid eller beslutninger hos Meta, Google eller andre tredjeparter.
• Vi publiserer ikke uoppfordret. Et innlegg går ut fordi du eller en du har gitt fullmakt har utløst det i Agent A.

6. Slik trekker du tilbake tilgang og får slettet data

Du kan når som helst koble fra en tjeneste inne i Agent A. Da sletter vi tilgangsnøklene og kontokoblingen for den tjenesten.

For Facebook og Instagram kan du i tillegg gjøre det fra Metas side: fjern Agent A under Innstillinger → Apper og nettsteder på Facebook, eller be om sletting av data samme sted. Vi mottar beskjeden fra Meta og sletter da tilgangsnøklene og kontokoblingene knyttet til brukeren din, og gir deg en bekreftelseskode du kan slå opp for å se at slettingen er utført. For Google kan du fjerne Agent A under Googles kontoinnstillinger.

Merk skillet: vi sletter dataene vi har fått fra plattformen. Innhold du selv har laget i Agent A (utkast, publiseringshistorikk, kunnskapsbase) er ditt materiale og blir stående til du sletter det eller avslutter kontoen. Ønsker du at alt slettes, kontakt oss på post@agenta.no, så sletter vi kontoen med tilhørende data. Se personvernerklæringen for hvor lenge vi oppbevarer det som må oppbevares.

7. Priser og betaling

Priser følger av avtalen din eller den til enhver tid gjeldende prislisten. Abonnement faktureres forskuddsvis per måned og løper til det sies opp. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift med mindre annet er angitt.

Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Er du uenig i endringen, kan du si opp abonnementet før den gjelder.

8. Tilgjengelighet og support

Vi tilstreber stabil drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig. Support gis på post@agenta.no innenfor normal arbeidstid.

Enkelte funksjoner er avhengige av tredjeparts API-er. Faller en slik tjeneste ut, faller den tilhørende funksjonen i Agent A ut med den.

9. Immaterielle rettigheter

Vi eier alle rettigheter til Agent A som programvare, inkludert kildekode, design og varemerker. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen løper. Tjenesten skal ikke kopieres, dekompileres eller videreselges uten skriftlig samtykke.

10. Ansvarsbegrensning

Vi er ansvarlige for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra vår side, begrenset oppad til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

Vi svarer ikke for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte data eller tap som følge av at en tredjepartstjeneste endrer vilkår, stenger tilgang eller er utilgjengelig. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

11. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Behandler vi personopplysninger på dine vegne, inngås egen databehandleravtale.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Godtar du ikke endringen, kan du si opp avtalen før den gjelder.

13. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet med virkning fra utløpet av inneværende fakturaperiode. Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold, for eksempel manglende betaling etter purring eller bruk i strid med punkt 4.

Ved avslutning stenges tilgangen. Du kan be om eksport av innholdet ditt innen 30 dager etter avslutning. Deretter slettes det.

14. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører ikke det fram, er verneting Trøndelag tingrett.

15. Kontakt

Agenta AS
Org.nr. 911 814 684
Brukseier Olsens vei 11, 7018 Trondheim
post@agenta.no